¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos depósitos por transferencia y también pagos por Yape. Todos los pagos se procesan a través de un proceso de pago seguro.
¿En qué moneda figuran los precios?
Todos los precios están en soles.
¿A dónde enviamos?
Hacemos envíos a todo el Perú.
¿Cómo sabré cuándo se envió mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, se le hará una llamara telefónica comunicándole que ya se envió su pedido. Además se le envía una foto del producto.
¿Cuánto tiempo demora la entrega de mi pedido?
Los tiempos del envío dependerán de la distancia a la provincia que se envía.
* No somos responsables de la demora por huelgas laborales, fallas de transporte o actos de la naturaleza.
¿Tengo que pagar el envío?
Los gastos del envío corren por parte del comprador.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Se le brindara el contacto de la agencia para que pueda estar en comunicación. Además estaremos en constante comunicación.
¿Qué puedo hacer si me equivoco con mi pedido?
Los pedidos generalmente se procesan el siguiente día hábil. Si necesita hacer alguna modificación danos una llamada y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
¿Qué pasa si no he recibido mi paquete?
Verifique todos los buzones externos bloqueados
Póngase en contacto con su oficina de correos local para ver si se lo tienen guardado (siempre proporcione su número de seguimiento)
Si aún no puede encontrar su paquete, contáctenos con una llamada telefónica al: 922-858-166 .
He recibido el artículo incorrecto, ¿Qué debo hacer?
Si ha recibido el artículo incorrecto ya que ocasionalmente ocurren errores, lo ayudaremos lo más rápido posible. Contáctenos con una llamada telefónica al: 922-858-166 .
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. ¡Por lo general, debería ver su reembolso dentro de 3-5 días hábiles!